Última actualización

Octubre 2024

Política de Privacidad

Disposiciones generales

Su privacidad es importante para nosotros. Es política de Konfidency respetar su privacidad en relación con cualquier información suya que podamos recopilar en el sitio Konfidency, y otros sitios que poseemos y operamos.

Solicitamos información personal solo cuando realmente la necesitamos para proporcionarle un servicio. Lo hacemos por medios justos y legales, con su conocimiento y consentimiento. También le informamos por qué estamos recolectando y cómo se utilizará.

Solo retenemos la información recopilada el tiempo necesario para proporcionar el servicio solicitado. Cuando almacenamos datos, los protegemos dentro de medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.

Los datos proporcionados al responder una encuesta enviada por Konfidency son de total responsabilidad del usuario que los proporciona, y el usuario se compromete a no enviar datos personales de terceros, imágenes de terceros, derechos de autor de terceros, así como renuncia a los derechos de imagen, derechos de autor, y proporciona permiso total e irrestricto para que Konfidency, o el cliente que haya solicitado la encuesta, utilice los datos, incluidos los textos digitados, pública o para acciones internas. Konfidency no es responsable de la publicación o moderación de tales datos, siendo esta responsabilidad exclusiva del cliente contratante.

No compartimos información de identificación personal públicamente o con terceros, excepto cuando lo exija la ley o esté expresamente autorizado.

Nuestro sitio puede tener enlaces a sitios externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las prácticas de esos sitios y no podemos aceptar responsabilidad por sus respectivas políticas de privacidad.

Usted es libre de rechazar nuestra solicitud de información personal, entendiendo que quizás no podamos proporcionar algunos de los servicios deseados.

El uso continuado de nuestro sitio se considerará como aceptación de nuestras prácticas en torno a la privacidad y la información personal. Si tiene alguna pregunta sobre cómo manejamos los datos del usuario y la información personal, comuníquese con nosotros.

Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Como es práctica común en casi todos los sitios profesionales, este sitio utiliza cookies, que son pequeños archivos descargados en su computadora, para mejorar su experiencia. Esta página describe qué información recopilan, cómo las usamos y por qué a veces necesitamos almacenar estas cookies. También compartiremos cómo puedes evitar que se almacenen estas cookies, sin embargo, esto puede degradar o 'romper' ciertos elementos de la funcionalidad del sitio.

¿Cómo usamos las cookies?

Utilizamos cookies por varios motivos, detallados a continuación. Desafortunadamente, en la mayoría de los casos, no existen opciones estándar de la industria para desactivar las cookies sin desactivar completamente la funcionalidad y los recursos que estas añaden a este sitio. Se recomienda que dejes todas las cookies si no estás seguro de si las necesitas o no, ya que se utilizan para proporcionar un servicio que utilizas.

Desactivar cookies

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Uso de datos personales

Recolectamos datos personales y datos de compras o transacciones a través de la integración con los sistemas de nuestros clientes, que se utilizan para enviar solicitudes de evaluación de las compras realizadas en nuestros clientes o invitar a responder encuestas solicitadas por nuestros clientes.

Los siguientes datos pueden ser recolectados y almacenados por nosotros

Nombre

Correo electrónico

Número de teléfono

Información sobre compras o transacciones (fecha, número de pedido, artículos comprados)

Derecho de acceso y olvido

Tienes el derecho de solicitar una copia de tus datos personales almacenados con Konfidency, así como de solicitar el derecho al olvido. También puedes solicitar que tu correo electrónico y número de teléfono se incluyan en una lista de bloqueo, para no recibir más comunicaciones de ninguna comunicación enviada por Konfidency, ya sea en nuestro propio nombre o en el de nuestros clientes.

Derecho de acceso a los datos

Puedes solicitar una copia de tus datos personales enviando un correo electrónico a dpo@konfidency.com.br. Esta solicitud será atendida en un plazo de hasta 3 días hábiles.

Derecho al olvido

Puedes solicitar la eliminación de datos personales almacenados por Konfidency, para ello envía un correo electrónico a dpo@konfidency.com.br. Esta solicitud será atendida en 3 días hábiles.

Optar por no participar

También puedes solicitar la exclusión de tus datos de contacto (correo electrónico y/o teléfono) para que no se envíen notificaciones por correo electrónico, WhatsApp y SMS, por parte de Konfidency. Para ello, envía un correo electrónico a optout@konfidency.com.br. Esta solicitud será atendida en un plazo de hasta 3 días hábiles. Es nuestro deber señalar que este bloqueo no impacta automáticamente eventuales mensajes transaccionales o de marketing de nuestros clientes, que no sean enviados por Konfidency.

Retención de datos

Almacenamos sus datos personales el tiempo necesario para la prestación de servicios a nuestros clientes.

Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños y adolescentes menores de 18 años. Si los datos de un niño bajo su responsabilidad están almacenados, le solicitamos que se comunique de inmediato para que procedamos con la eliminación de los datos.

Compromiso del Usuario

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y la información que Konfidency ofrece en el sitio, y de manera enunciativa, pero no limitativa:

No involucrarse en actividades que sean ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

No difundir propaganda o contenido de naturaleza racista, xenofóbica, o casas de apuestas, juegos de suerte y azar, cualquier tipo de pornografía ilegal, de apología al terrorismo o contra los derechos humanos;

No causar daños a los sistemas físicos (hardware) y lógicos (software) de Konfidency, de sus proveedores o de terceros, para introducir o diseminar virus informáticos o cualquier otro sistema de hardware o software que pueda causar los daños anteriormente mencionados.

Más información

Esperamos que esté aclarado y, como se mencionó anteriormente, si hay algo de lo que no está seguro si necesita o no, generalmente es más seguro dejar las cookies activadas, en caso de que interactúe con uno de los recursos que utiliza en nuestro sitio.

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